Perguntas Frequentes

Como saber se é seguro comprar na Emporium Nerd?
Somos uma loja associada ao canal Quero Bacon no Youtube. Nosso canal tem mais de 3 anos no ar. Além disso um dos nosso métodos de pagamento é através do Mercado Pago, que também garante maior segurança aos clientes.

Quais as formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos diversos cartões de crédito. Temos também a opção de boleto bancário.

A loja vende produtos em atacado?
Somo um e-commerce varejista. Nossa política é sempre ouvir e tentar atender ao cliente, então se tiver algum pedido em especial não deixe de nos contactar.

Posso trocar produtos com defeito?
É claro!!! Basta mandar um e-mail para lojaemporiumnerd@gmail.com com uma foto do produto com defeito e a troca será realizada imediatamente sem custo para o cliente. Nossa prioridade é a satisfação de vocês. (para mais detalhes clique aqui)

Minha encomenda está atrasada, o que eu faço?
Nosso principal meio de envio é através dos Correios. Infelizmente frequentemente eles não cumprem o prazo então atrasos podem ocorrer. Nós monitoramos cada pedido e quando ocorre atraso entramos em contato com os Correios imediamente, mesmo sem o cliente entrar em contato conosco. Porém se preferir pode falar com a gente por qualquer canal de contato.

Já paguei o boleto e agora?
Pagamentos através de boleto bancário podem levar até 3 dias úteis para ser registrados. Mas não se preocupe, assim que o pagamento for computado, seu pedido será enviado no máximo no dia útil seguinte. O prazo dado pelo site é sempre contando a partir do recebimento do pagamento. Todos os passos da operação serão informados a você por e-mail.

Qualquer outra dúvida que você tenha, por favor mande um e-mail para lojaemporiumnerd@gmail.com ou entre em contato pelo whatsapp (21)99949-4978.

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